Última actualización: 15 de enero de 2026
Las presentes condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web cuidatusaludportal.com (en lo sucesivo, «el Sitio Web»), del que es titular XANGHI IMPORTACAO LTDA, con CNPJ 55.536.631/0001-11 y domicilio en V Secundária 01, s/n, Quadra 01, Lote 14, Casa 01, Distrito Agroindustrial de Goianira, Goianira — GO, CEP 75372-212, Brasil. Al utilizar el Sitio Web aceptas estas condiciones; en caso de no compartirlas, te agradeceremos que no hagas uso de él.
2. Naturaleza del Sitio Web: contenido publicitario de afiliación
El Sitio Web tiene naturaleza publicitaria. Está concebido para difundir el complemento alimenticio «Gelatin Meister» y conducir a las personas interesadas a la plataforma donde se puede adquirir. El titular del Sitio Web opera como afiliado y recibe una comisión por las ventas originadas a través de sus enlaces, según se expone en el descargo de responsabilidad. El titular del Sitio Web no es el vendedor del producto: ni lo fabrica, ni lo almacena, ni lo envía, ni factura, ni cobra. Todas esas funciones son competencia del vendedor que se indica a continuación.
3. Identificación del vendedor
La comercialización del producto corre a cargo de Digistore24 GmbH, en su condición de reseller autorizado y vendedor, con domicilio en St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim (Alemania). Atención al cliente: support@digistore24.com. El contrato de compraventa se establece exclusivamente entre el comprador y Digistore24 GmbH; el titular de este Sitio Web no interviene en ese contrato, no tiene acceso a los pedidos y no puede gestionar pagos, envíos, cambios ni devoluciones. Antes de completar la compra, Digistore24 pone a disposición del comprador sus condiciones generales, su política de privacidad y su información sobre el derecho de desistimiento, documentos que regulan la relación contractual y que prevalecen sobre cualquier información de este Sitio Web.
4. Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios que eventualmente figuren en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos correspondientes; su valor es solo orientativo. El precio definitivo y vinculante será siempre el que aparezca en la página de pago del vendedor al tramitar el pedido, incluidos impuestos y gastos de envío, que se comunicarán antes de que el comprador quede obligado a pagar, conforme al artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Las ofertas y rebajas dependen de la disponibilidad y del período de vigencia que determine el vendedor.
El usuario pincha en un enlace o botón de compra del Sitio Web y se le lleva a la plataforma segura de Digistore24, ajena a este Sitio Web, donde introduce sus datos de contacto, de envío y de pago y revisa las condiciones del vendedor. Antes de la confirmación se le muestra un resumen con el precio total, los impuestos y los gastos de envío. Al confirmar el pedido, el comprador contrae la obligación de pago y el contrato con Digistore24 queda cerrado; a partir de ahí la plataforma prepara y expide el envío conforme a sus plazos, zonas de reparto y formas de pago.
6. Derecho de desistimiento y garantía
Si el comprador es consumidor, dispone del derecho de desistimiento previsto en los artículos 71 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007: puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que recibe el producto, sin justificación y sin penalización alguna. Para ejercerlo únicamente hay que comunicar la decisión de forma inequívoca a Digistore24 GmbH antes de que finalice el plazo. Cuando se ejerce, el vendedor está obligado a devolver todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demora indebida y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tuvo conocimiento de la decisión. Según el artículo 103 del mismo texto legal, el derecho de desistimiento no se aplica a bienes precintados que no puedan devolverse por razones de higiene cuando se han desprecintado tras la entrega. Con independencia de ello, el consumidor dispone de la garantía legal de conformidad de los artículos 114 y siguientes, y el vendedor puede sumar de manera voluntaria una garantía comercial de satisfacción que nunca sustituye a los derechos legales.
6.1 Cómo iniciar una devolución
Escribe al servicio de atención al cliente de Digistore24 a support@digistore24.com, o utiliza el enlace de soporte que figura en el correo de confirmación del pedido. Indica el número de pedido y el correo electrónico con el que hiciste la compra, y aclara si ejerces el derecho legal de desistimiento o si te acoges a la garantía comercial, si la hubiera. El titular de este Sitio Web queda al margen del proceso de devolución y no cuenta con medios para agilizarlo, si bien puede indicarte a quién debes dirigirte.
7. Uso adecuado del producto
Gelatin Meister es un complemento alimenticio y no un medicamento. No está indicado para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna, y no debe usarse en lugar de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. Antes de tomarlo hay que leer el etiquetado y ceñirse a la dosis diaria recomendada. Es necesario consultar a un profesional sanitario en situaciones de embarazo o lactancia, si se sigue un tratamiento farmacológico, si existe una patología diagnosticada o alergias conocidas, o si lo va a consumir un menor o una persona mayor. Los resultados varían de una persona a otra y no se garantiza ningún resultado determinado.
8. Limitación de responsabilidad
El titular del Sitio Web garantiza que la información publicada es veraz y está razonablemente al día, pero no responde de las incidencias relacionadas con pedidos, pagos, envíos, entregas, devoluciones o reembolsos (materia del vendedor); de la composición, el etiquetado o la conformidad del producto (materia del fabricante y del vendedor); de los cambios de precios o condiciones que el vendedor decida sin previo aviso; del uso del producto en contra de lo señalado en el etiquetado; ni de los contenidos de sitios de terceros enlazados. Ninguna de estas limitaciones descarta la responsabilidad legalmente inderogable ni los derechos imperativos que la normativa de consumo otorga a los consumidores.
Los contenidos del Sitio Web quedan protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, tal y como se detalla en el aviso legal. Está prohibido reproducirlos, distribuirlos o transformarlos sin autorización expresa, excepto en los supuestos que la ley permite.
10. Modificación de los términos
El titular podrá modificar estas condiciones en el momento que resulte necesario, con el fin de adaptarlas a novedades legislativas o a variaciones en la relación con el vendedor. Regirá la versión que esté publicada en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización.
11. Resolución de litigios
Cuando seas consumidor y surja un conflicto relacionado con una compra, cuentas con las siguientes vías voluntarias, sin que ello afecte a tu derecho de acudir a los tribunales: presentar la reclamación directamente al vendedor a través del canal de soporte de Digistore24; recurrir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/, conforme al Reglamento (UE) 524/2013; acudir al Sistema Arbitral de Consumo; o dirigirte a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para resolver cualquier controversia que nazca del acceso o del uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a Derecho. Si el usuario tiene la condición de consumidor, se aplicará el fuero que legalmente le corresponda, sin que esta cláusula limite los derechos imperativos que le concede la normativa de consumo.
Aviso sanitario. Gelatin Meister es un complemento alimenticio y no un medicamento. No se destina a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. Consulta siempre a un profesional sanitario cualificado.
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